По автомобильным шинам, аккумуляторным батареям, радиоприемникам и часам порядок рассмотрения тот же, только по согласованию с заинтересованными ведомствами. Обоснованные претензии удовлетворяются за счет завода-изготовителя. Владельцы автомобилей имеют монополия предъявить претензии не только на пункты ГО, однако и непосредственно на обычай-изготовитель автомобилей данной марки, при необходимости администрация пункта может посылать компетентных работников для рассмотрения претензий и принятия необходимых мер на месте. Дефекты автомобилей, подлежащие устранению сообразно гарантии завода-изготовителя, подразделяют на рекламационные и не рекламационные. К первым относят нарушения регулировок, преждевременные износы или поломки деталей, когда для их устранения требуется разборка агрегата с применением приспособлений и специального инструмента, либо его замена; ко вторым — замену крепежных деталей, плавких предохранителей, ламп и других мелких деталей, а также неисправности, устраняемые через выполнения отдельных операций ТО вне установленного регламента.  

  Рекламацией считают такую претензию владельца автомобиля по рекламационным дефектам, затраты на устранение которой превышают 0,2 % розничной цены нового автомобиля. около этом стоимость устранения вычисляют по суммарной стоимости выполненных работ (сообразно действующим прейскурантам) и замененных деталей (в розничных ценах). Решение по рекламации оформляют рекламационным актом. Не рекламационные дефекты оформляют актом ГО сообразно установленной форме. Эксплуатация автомобиля с момента составления акта и до окончания производства работ прекращается. При сдаче автомобиля для пункт ГО его владелец должен предъявить технический паспорт и сервисную книжку, ему выдают документ о приемке автомобиля в улучшение, в котором указаны дата и время получения автомобиля из ремонта. Гарантийный срок, установленный заводом-изготовителем, продлевают для время нахождения автомобиля в гарантийном ремонте. В случае замены по гарантии двигателя, коробки передач, заднего моста сиречь передней подвески гарантийный срок на замененные агрегаты продлевают на три месяца иначе предусматривают 5 тыс. км пробега сверх установленных для данного автомобиля.  

  Нормативные документы устанавливают единый расположение организации ГО автомобилей, регламентируют функции и обязанности заводов-изготовителей и станций ГО и СТО, выполняющих эти функции, определяют права граждан, пользующихся услугами служб ГО. Система ГО предусматривает: 1) проведение ГО автомобилей и основных агрегатов, поставляемых для продажи, соответствующими службами заводов-изготовителей; 2) организацию козни предприятий ГО заводами-изготовителями, обеспечивающими эти предприятия специальным инструментом и технической документацией непосредственно или сквозь республиканские объединения Автотехобслуживание на договорных началах с ними; 3) выполнение работ сообразно ГО в соответствии с требованиями, рекомендациями и техническими условиями заводов-изготовителей; 4) включение в ТО автомобилей комплекса мероприятий, направленных на создание необходимых и достаточных условий ради нормальной эксплуатации автомобилей в гарантийный период. Для обеспечения этого выполняют следующие будущий работ: ТО автомобилей, гарантийный ремонт автомобилей и основных агрегатов, консультации владельцев автомобилей по техническим и правовым вопросам.

  О выявленных в процессе предпродажной подготовки отказах и неисправностях своевременно сообщают заводу-изготовителю, сколько позволяет не только оценивать покрой сборки автомобилей, но и предупреждать приход аналогичных  неисправностей в дальнейшем. Гарантийное обслуживание (ГО) автомобилей. Гарантии, устанавливаемые заводами-изготовителями для автомобилей, предусматривают необходимость соответствия автомобиля технико-экономическим характеристикам, определяющим параметры его работоспособности, и требованиям Госавтоинспекции присутствие эксплуатации автомобилей в гарантийный период. Гарантии заводов-изготовителей определяют их ответственность следовать качество выпускаемой продукции и включают обязательства по безвозмездному устранению дефектов, не вызванных какими-либо нарушениями правил продажи и эксплуатации автомобилей, и сообразно замене преждевременно износившихся или вышедших из строя агрегатов, узлов и деталей ради наличия в них скрытых дефектов. Гарантийный срок устанавливается заводом-изготовителем по пробегу и времени с начала эксплуатации: например, ради автомобилей семейства ВАЗ — 20 000 км и от 12 до 18 месяцев, ради автомобилей семейств Москвич и Запорожец — 20 000 км и 12 месяцев. Гарантийный срок указывают в технических условиях и инструкции по эксплуатации. Исчисление его начинается с даты продажи автомобиля, которую указывают в справке-счете, техническом паспорте сиречь сервисной книжке  .  

  ТО в гарантийный период проводится в планово-предупредительном порядке на спецавтоцентрах (САЦ), станциях ГО и СТО общего пользования (для договорной основе) и включает моечно-уборочные, контрольно-диагностические, крепежно-регулировочные и заправочно-смазочные работы. Виды, периодичность, объем операций ТО и технические условия для их выполнение устанавливают заводы-изготовители, исходя из конструктивных и технических особенностей автомобиля. В настоящее время всегда большее распространение получает обслуживание автомобилей в гарантийный период по сервисным книжкам, в которых имеются специальные талоны, содержащие весть о пробеге автомобиля перед очередным ТО и перечень необходимых работ. достоинство работ ТО в этом случае устанавливают на основании действующих прейскурантов в соответствии с перечнем и трудоемкостью выполняемых операций. Выявленные в гарантийный период отказы и неисправности устраняют следовать счет завода-изготовителя при соблюдении владельцем автомобиля правил технической эксплуатации и рекомендованной периодичности ТО.

  Гарантийный ремонт проводят в случаях: 1) возникновения отказов либо неисправностей по вине завода-изготовителя; 2) некачественного обслуживания автомобиля на СТО около восстановлении его работоспособности; 3) несоответствия автомобиля техническим условиям на выпуск в эксплуатацию. для предприятиях ГО для владельцев автомобилей проводят бесплатные консультации с целью разъяснения правил эксплуатации, ухода и хранения автомобилей, а также обучения их самостоятельному проведению отдельных регулировочных работ. Заводы-изготовители придают большое значение вопросам обслуживания автомобилей в гарантийный промежуток эксплуатации, так как безотказность автомобилей и уступка количества рекламаций в значительной степени зависят от своевременного и качественного выполнения ГО. Полученная в результате ГО информация характеризует выпускаемую заводами продукцию и дает материал чтобы ее совершенствования. Нарушение периодичности ТО в этот период лишает владельца автомобиля права для предъявление претензий по гарантии. Все претензии владельцев сообразно техническому состоянию автомобилей в течение гарантийного срока рассматриваются на гарантийных пунктах иначе станциях заводов-изготовителей автомобилей и предприятиях системы Автотехобслуживание, находящихся в договорных отношениях с автомобильными заводами.